Garantía
En BALLERS revisamos cuidadosamente cada pedido antes de ser despachado. Si aun así ocurre algún inconveniente, estaremos disponibles para ayudarte y resolverlo de la mejor manera posible.
Cambios de talla o modelo
Si la talla no fue la correcta o deseas cambiar el producto por otro modelo, puedes solicitar un cambio dentro de los 5 días corridos desde la recepción del pedido.
La prenda debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Sin uso.
- Sin lavar.
- Sin manchas, olores o pelos de mascotas.
- Con todas sus etiquetas originales.
El cambio podrá realizarse por otra talla o por otro modelo, siempre sujeto a disponibilidad de stock al momento de recibir y revisar la prenda devuelta.
Si el producto solicitado no se encuentra disponible, el cliente podrá elegir otro producto disponible de igual valor.
Los costos de envío asociados al cambio (envío de regreso y nuevo despacho) son de responsabilidad del cliente.
No aceptamos envíos por pagar.
Garantía
Si recibes un producto con un defecto de fabricación o existe un error atribuible a BALLERS (por ejemplo, una talla, modelo o diseño distinto al solicitado), nos haremos cargo de la solución correspondiente.
En estos casos, BALLERS asumirá todos los costos de envío asociados al retiro y al nuevo despacho del producto.
Cada caso será evaluado de manera individual para entregar la solución correspondiente, de acuerdo con la garantía legal vigente.
Importante
No realizamos devoluciones por arrepentimiento de compra, gusto personal o elección incorrecta de talla.
Antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar la Guía de Medidas. Si tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp y estaremos felices de ayudarte a elegir la talla correcta.